أعرب المرصد المغربي لحماية المستهلك عن قلقه البالغ إزاء الارتفاع المفرط في أسعار تذاكر وسائل النقل العمومي، سواء الحافلات أو سيارات الأجرة أو حتى الطيران الداخلي. هذه الظاهرة تتكرر مع كل موسم عيد وتثقل كاهل المواطنين، خصوصًا ذوي الدخل المحدود.
شكايات المواطنين
تلقى المرصد خلال الأيام الأخيرة عدداً متزايداً من الشكايات من المواطنين، يعبرون فيها عن استيائهم من المضاربات في الأسعار وغياب رقابة فعلية على بعض الفاعلين في قطاع النقل. هذا الوضع يُفاقم من معاناة الأسر المغربية التي تتنقل إلى مناطقها الأصلية للاحتفال بهذه المناسبة الدينية مع ذويها.
مطالب المرصد
يطالب المرصد بتفعيل المراقبة الصارمة من طرف السلطات المختصة على أسعار التذاكر والتصدي لأي تجاوزات أو تلاعبات في التسعيرة الرسمية.
يطالب المرصد بالرفع المؤقت للطاقة الاستيعابية لوسائل النقل خلال فترة العيد من خلال برامج دعم استثنائية بالتنسيق مع الشركات المعنية.
يدعو المرصد إلى إحداث منصة رقمية وطنية لشراء التذاكر بأسعار شفافة ومعقولة تحد من تدخل الوسطاء والمضاربين.
يطالب المرصد بإطلاق حملات توعوية للمواطنين بخصوص حقوقهم كمستهلكين وكيفية التبليغ عن أية ممارسات غير قانونية.
يدعو المرصد إلى فتح حوار وطني يضم الفاعلين في قطاع النقل والمؤسسات العمومية والمجتمع المدني لوضع استراتيجية متكاملة تضمن تنقلاً إنسانياً وميسراً لكل المواطنين في المناسبات الدينية والوطنية.
حماية حقوق المستهلكين
تعكس هذه المطالب حرص المرصد على حماية حقوق المستهلكين وضمان تنقل آمن وميسر للجميع. ما هي الإجراءات التي ستتخذها السلطات المعنية لتلبية هذه المطالب؟ هذا ما ستكشفه الأيام القادمة.