أعرب فريق حزب التقدم والاشتراكية بمجلس النواب عن قلقه العميق تجاه شركة الخطوط الملكية المغربية، وذلك في سياق المشاكل المتكررة المتعلقة بضياع أمتعة المسافرين وتأخيرات استلامها في المطارات الوطنية. وقد وصف النواب هذه الظاهرة بأنها “فريدة” من نوعها، تعكس صورة سلبية عن جودة الخدمات في المطارات وقدراتها على التنظيم.
وفي هذا الإطار، طرح النائب البرلماني حسن أومريبط من حزب “الكتاب” سؤالاً كتابياً إلى وزير النقل واللوجيستيك محمد عبد الجليل، حيث أكد أن العديد من المسافرين الوافدين إلى المغرب يواجهون بشكل يومي مشاكل تتعلق بفقدان أمتعتهم وحقائبهم.
وأشار أومريبط إلى تكرار هذه القضايا، خاصةً في الرحلات الجوية لشركة الخطوط الملكية المغربية من وإلى مطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء. حيث أكد أنه في حين يُفترض أن يستلم المسافر أمتعته بمجرد وصوله، إلا أن بعضهم يضطر للانتظار لساعات أو حتى أيام، قبل أن يُفاجأ بفقدان أمتعته.
كما أضاف أن هذه الظاهرة تحول تجربة السفر إلى معاناة بدلاً من كونها رحلة ممتعة تجمعهم مع الأهل والأصدقاء، مما يؤثر سلبًا على جاذبية السياحة في البلاد وقدرتها التنافسية.
وخلص أومريبط إلى أن تحسين خدمات النقل الجوي في المطارات المغربية، لا سيما في ما يتعلق بخدمة استلام الأمتعة، هو أمر ضروري لتعزيز الروابط بين المواطنين المغاربة المقيمين بالخارج وبلدهم، ولضمان نجاح الاستحقاقات الرياضية والمحافل الدولية المقبلة.
وفي ضوء هذه المعطيات، تساءل أومريبط عن الأسباب الكامنة وراء تأخيرات وضياع الأمتعة، مطالبًا الوزير بالكشف عن الخطوات والتدابير اللازمة لتحسين خدمات النقل الجوي.