شهد دوار النواصرة بجماعة الحوزية بإقليم الجديدة خلال السنوات الماضية معاناة متواصلة بسبب الانقطاعات المتكررة للماء والكهرباء، وهو الوضع الذي أثّر بشكل مباشر على الحياة اليومية للساكنة، وفاقم من متاعب الأسر والفلاحين والمرضى، في ظل تزايد الشكايات وانتظار حلول طال أمدها.
وسط هذه الظروف الصعبة، برز اسم سمير، الموظف بالشركة متعددة الاختصاصات للماء والكهرباء، كأحد الوجوه التي اختارت النزول إلى الميدان بدل الاكتفاء بالمكاتب والتقارير الإدارية. فبروح المسؤولية والتفاني في العمل، انخرط في متابعة الأعطاب والمشاكل التقنية التي عانى منها الدوار، واضعا مصلحة المواطنين فوق كل اعتبار.
ولم يكن هذا التحرك بمعزل عن دعم الإدارة، حيث حظي الملف بمتابعة مباشرة من المدير، الذي تفاعل بسرعة مع مطالب الساكنة وساند مختلف التدخلات الميدانية الرامية إلى إعادة الاستقرار للخدمات الأساسية بالمنطقة. هذا التنسيق بين العمل الميداني والدعم الإداري ساهم في تسريع وتيرة الأشغال وإعادة الماء والكهرباء تدريجيا إلى الدوار.
وأكد عدد من سكان المنطقة أن سمير لم يكتف فقط بمتابعة الإصلاحات التقنية، بل حرص أيضا على التواصل المستمر مع المواطنين، من خلال الاستماع إلى شكاياتهم وتوضيح أسباب الأعطاب وتطورات التدخلات الجارية، وهو ما أعاد جزءا كبيرا من الثقة بين الساكنة والإدارة.
ويجمع أبناء دوار النواصرة على أن ما تحقق لم يكن مجرد إصلاح أعطاب تقنية، بل رسالة قوية تؤكد أن الموظف العمومي القريب من المواطنين قادر على صنع الفرق عندما يتحلى بالضمير المهني وروح الخدمة العامة.
وتبقى قصة سمير، إلى جانب تفاعل الإدارة، نموذجا للعمل الجاد والصامت الذي يضع كرامة المواطن وحقه في الخدمات الأساسية فوق كل اعتبار، في وقت أصبحت فيه مثل هذه المبادرات محل تقدير واسع من طرف الساكنة المحلية.